Wie Erreiche ich Avianca Airlines?

Können Sie den Kundendienst nicht erreichen? Kein Problem. Hier sind ein paar Tipps

Avianca Airlines ist eine Columbian Airline. Diese Airline bietet Ihnen die Möglichkeit, Preise zu vergleichen und dann den Flug zu buchen. Nicht nur die Dienstleistungen, die es an Bord bietet, sind ausgezeichnet, sondern auch der Kundendienst ist zuverlässig.Sie können mit dem Kundendienst durch verschiedene Optionen in Kontakt treten.

Telefonisch den Kundendienst zu erreichen

Die Passagiere finden diese Option besser als die anderen Optionen.Mit einem Anruf können Sie in Echtzeit mit einem Exekutiv von dem Kundendienst sprechen und die bestmögliche Lösung bekommen.Sie können die Avianca-Telefonnummer für die Zukunft  in Ihrer Kontakt List adden. 

Werfen Sie eine Überblick über die folgenden Punkte, um dieser Option fortzusetzen:

  • Rufen Sie die Telefonnummer- +57 3114006797 an.
  • Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie weitergehen möchten.
  • Nachdem Sie diese Schritte befolgt haben, hören Sie die IVR vorsichtig zu.
  • Drücken Sie 1, um sich bei Avianca Airlines zu beschweren.
  • Drücken Sie 2, um über die heutigen Sonderangebote zu erfahren.
  • Drücken Sie 5, um Ihre Buchung zu managen.
  • Drücken Sie 9,sich mit dem Kundendienstmitarbeiter in Verbindung zu setzen.
  • Von dieser IVR drücken Sie 9.

Per E-Mail

Um mit dem Kundendienst schriftlich in Kontakt zu kommen, können Sie eine E-Mail schreiben.Dieser Prozess nimmt manchmal mehr Zeit als erwartet.Die Airlines kontaktiert die Passagiere meistens innerhalb von 24 bis 48 Stunden der Sendung der E-Mail.

Lesen Sie durch, um mehr über den E-Mail Prozess zu erfahren:

  • Verfassen Sie eine E-Mail, in der Sie Ihr Problem kurz beschreiben.

  • Beifügen Sie die Dokumente, die die Airlines wahrscheinlich brauchen werden, um Sie zu erkennen.

  • Senden Sie ihn an - habeasdata@avianca.com.

  • Warten Sie auf die Antwort geduldig.

Per Live-Chat

Sie können diese Option wählen, wenn Sie in einer Situation sind, in der Sie nicht sprechen können, z.B. einen Termin mit dem Chef und so weiter.

Sie können die unter angegebenen Informationen nutzen, wenn Sie eine Live-Chat führen wollen:

  • Zuerst müssen Sie die offizielle Webseite besuchen.

  • Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Hilfe Option.

  • Dann gehen Sie zu der neuen geöffneten Seite.

  • Von den bereitgestellten Kontakt Optionen suchen Sie die Option von Live-Chat aus.

  • In dem Live-Chat Fenster, das gerade geöffnet hat,machen Sie einen Live Chat mit einem Kundendienst Mitarbeiter .

Kontakt durch ein Kontaktformular

Avianca Airlines bietet ein Kontaktformular,sodass Holen Sie sich an Avianca Airlines können.Diese Formular wird die Fragen in Zusammenhang von der Fragen , die meistens die Passagiere fragen, erwähnt. Sie brauchen nur Ihre Details richtig einzugeben und die erforderlichen Dokumente zu beifügen. 

Gehen Sie die unter geschriebenen Schritte durch, um mehr über diesen Prozess zu erfahren:

  • Wenn Sie zu der offiziellen Webseite navigieren,finden Sie die Option von ``Hilfe`` auf der rechten Seite.

  • Nachdem Sie darauf geklickt haben, wird eine neue Seite auf Ihrem Bildschirm erscheinen.

  • Auf dieser Seite können Sie die Kontaktmöglichkeiten sehen.

  • Wählen Sie das Kontaktformular und füllen Sie es aus.

Per Social-Media

Zur Zeit gibt es auch die Social-Media Option.Auf diesen Plattformen konnte die Airlines vielleicht ein bisschen Zeit nehmen.Aber Sie können diese Option ausprobieren, wenn Sie auf diesen Plattformen sehr aktiv sind.Sie können entweder auf die Webseite von Avianca Airlines gehen und dort können Sie die erwähnten Social-Media Handles besuchen.

Die Details darüber sind:

  • Twitter: https://twitter.com/avianca
  • Facebook: https://www.facebook.com/AviancaGlobal/
  • Instagram: https://www.instagram.com/avianca/
  • Linkedin: https://www.linkedin.com/company/avianca

Falls Sie diese Methode nicht geeignet finden, können Sie den Flughafen,der ein Besitz von Avianca Airlines ist, besuchen und auf dem Helpdesk Antworten finden.

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