Tu podes Obter um reembolso da American Airlines a partir de diferentes meios na qual a companhia disponibiliza no seu site oficial, na qual o passageiro é livre de escolher o mecanismo em que ele/ela se se sente mais confortável em usar para poder solicitar pela sua indenização caso a companhia cancelar a sua passagem aérea ou até mesmo se for a própria vontade do passageiro.
De acordo a política de reembolso da American Airlines, sempre que a companhia cancelar a sua passagem aérea, independente de qual for a situação (mau clima, avaria no voo), o passageiro tem o direito de desistir da sua passagem aérea e solicitar pela indemnização completa do valor investido para adquirir a passagem aérea. O passageiro também pode cancelar a sua passagem aérea momentos antes da viagem ou num prazo de 24 horas após a compra do seu bilhete de passagem para que este possa receber um reembolso de forma total, pois em casos de problemas familiares, mudança de plano de férias, doença ou morte de um ente querido, o passageiro terá de informar a companhia, ou apresentar um documento que comprova dos seus problemas.
A American Airlines oferece diversas maneiras de como os passageiros podem solicitar pelo seu reembolso, tais como vamos mencionar abaixo:
Online: Os passageiros podem gerenciar as suas viagens online, e onde os mesmos também poderão solicitar pelo reembolso ou dinheiro investido na compra das suas passagens aéreas, a partir do site oficial da American Airlines seguindo os seguintes passos:
App: A American Airlines permite que os seus passageiros possam gerenciar as suas viagens a partir do App da companhia que está disponível para download nas lojas da Android (Google play) e IOS (App store) e depois é o cliente instalar o aplicativo no seu celular e seguir as mesmas instruções usadas no site oficial da companhia.
A partir da central de reservas: O cliente também tem a possibilidade de solicitar pelo seu reembolso ligando para o número de telefone da American Airlines 866-824-8717 para que possas falar com um atendente da central de atendimento da companhia, partilhando as informações do seu voo, tal como: código de reserva e o seu sobrenome, para que o agente da companhia possa acessar a sua passagem aérea, e depois é só solicitar o seu reembolso e escolher o método de pagamento em que gostarias de receber o seu reembolso.
O pedido do reembolso pode levar 3 a 4 dias de trabalho caso este for enviado a partir do seu cartão débito, caso este demore tu podes contatar a companhia ou o seu banco para poder fazer reclamações.